Ürün sepete eklenmiştir.
ÜYE OL I GİRİŞ YAP

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır.
Şirketimiz, tüketici haklarının korunması ve satış hizmeti sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmak adına almış olduğunuz ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik ve üretim kaynaklı her türlü sorun, hassasiyetle değerlendirilmekte ve ivedi olarak çözümlenmektedir.
Ürün iadesi hususunda sizlere daha iyi şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartlar aşağıdaki şekildedir.  Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İADE İÇİN;
1. İade edilecek ürün
2. İade edilecek ürünün faturası  (Tüm nüshalari ile birlikte)
İade işlemi için ürünü tarafımıza göndermeden önce faturanın arka kısmında bulunan iade ve değişim  formunun doldurulması gerekmektedir.

*** Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ödemiş olduğunuz tutarı;
Siparişte Kredi Kartı kullanıldıysa iade işlemi Kredi Kartınıza yapılmaktadır.
Siparişte Havale/EFT seçeneği kullanıldıysa iadeniz banka hesabınıza yapılmaktadır.

Kredi Kartı iadelerinizin ekstrelerinize yansıma süresi bankanıza göre değişiklik göstermektedir. Kredi kartınıza yapılan iadelerin kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

*** Taksitli olarak almış olduğunuz ürünün tutarının tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

DEĞİŞİM İÇİN;
Almış olduğunuz ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde paket haline getirerek; kutunun içerisine hangi ürünle değişim yapılacağını ürün kodunu da belirterek adres tel alıcı adı ile birlikte geri göndermeniz yeterlidir.
•             Değişim süresi  7 iş günüdür.
•             İndirimli ürünlerde değişim ve iade yapılamamaktadır.
•             Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
•             Ürünün eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
•             Sorularınız için  ecenur.com’dan  ulaşabilirsiniz.

treegrup